Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), PushToAll push bildirim hizmetinin kullanımına ilişkin olarak sizinle (bir birey veya temsil ettiğiniz tüzel kişi, "Müşteri" veya "siz") Türkiye'de yerleşik PushToAll işletmecisi ("PushToAll", "biz") arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Lütfen dikkatle okuyun.

1. Taraflar ve kabul

Hesap oluşturarak, Hizmet'e erişerek veya Hizmet'i kullanarak bu Şartları ve atıfla dahil edilen Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Bir şirket adına kabul ediyorsanız, o şirketi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Şartları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamalısınız.

Kurumsal müşterilerle ayrıca imzalanan yazılı bir sözleşme varsa, çelişen hükümlerde o sözleşme önceliklidir.

2. Tanımlar

• Hizmet: pushtoall.com web sitesi, yönetim paneli, API'ler, dokümantasyon ve bunlarla bağlantılı tüm yazılım ve altyapı.
• Çalışma alanı: bir Müşteri'ye ait, projeleri ve ekip üyelerini bir araya getiren hesap kapsamı.
• Proje: bir Firebase projesine bağlanan ve kendi cihaz tokenları, API anahtarları ve gönderim geçmişi olan birim. Aynı uygulamanın iOS ve Android sürümleri tek Proje sayılır.
• Son Kullanıcı: Müşteri'nin mobil uygulamasını kullanan ve cihaz tokenı Hizmet'e kaydedilen kişi.
• Müşteri İçeriği: Müşteri'nin Hizmet'e yüklediği veya Hizmet aracılığıyla gönderdiği tüm veriler: bildirim metinleri, görseller, etiketler, Son Kullanıcı verileri ve Firebase kimlik bilgileri.
• Plan: fiyatlandırma sayfasında tanımlanan, Proje sayısı ve destek seviyesine göre farklılaşan abonelik kademesi.

3. Hesap ve uygunluk

• Hizmet'i kullanmak için en az 18 yaşında ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi ve değişiklikleri güncellemeyi kabul edersiniz.
• Hesap kimlik bilgilerinizin, API anahtarlarınızın ve Firebase servis hesabı anahtarlarınızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm etkinlikler size ait sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde bizi derhâl bilgilendirin.
• Çalışma alanınıza davet ettiğiniz ekip üyelerinin bu Şartlara uymasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Çalışma alanı sahibi, alandaki tüm Proje ve ücretlerden sorumludur.

4. Planlar, ücretler ve faturalama

• Planlar ve güncel ücretler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Ücretler ABD doları cinsindendir ve geçerli vergiler (KDV vb.) hariçtir; vergiler fatura sırasında eklenebilir.
• Ücretli planlar aylık olarak peşin faturalandırılır ve siz iptal etmedikçe her ay otomatik olarak yenilenir. Ödeme, kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
• Her Plan belirli bir Proje sayısı limitine sahiptir. Limit dolduğunda yeni Proje oluşturmak için Plan'ınızı yükseltmeniz gerekir; Plan'ınız otomatik olarak yükseltilmez ve ek ücret tahakkuk etmez. Mevcut Projeler ve gönderimler etkilenmez.
• Yükseltmeler anında etkinleşir ve kalan dönem için oranlanarak faturalandırılır. Düşürmeler ve iptaller mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; düşürme sırasında Proje sayınız yeni Plan limitini aşıyorsa fazla Projeler salt okunur hâle gelir ve siz arşivleyene veya Plan'ı yükseltene kadar gönderim yapamaz.
• Kısmen kullanılan dönemler için iade yapılmaz; zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Faturalama hatalarını fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirmeniz gerekir.
• Ödemenin başarısız olması hâlinde size bildirim göndeririz ve ödeme yöntemini güncellemeniz için 14 gün süre tanırız. Bu süre sonunda hesabınız Free Plan'a düşürülebilir veya askıya alınabilir.
• Ücretleri değiştirebiliriz. Değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur. Yeni ücreti kabul etmiyorsanız yenileme öncesinde iptal edebilirsiniz.
• Free Plan ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Free Plan'ın kapsamını, limitlerini ve kullanılabilirliğini değiştirme hakkımız saklıdır.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet'i yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Şartlara uygun biçimde kullanabilirsiniz. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Son Kullanıcı'nın geçerli iznini almadan bildirim göndermek; istenmeyen, aldatıcı veya yanıltıcı mesajlar (spam) göndermek; abonelikten çıkma veya bildirim izinlerini kapatma yollarını engellemek.
• Yasa dışı, tehdit edici, nefret söylemi içeren, taciz edici, müstehcen, şiddeti teşvik eden, kötü amaçlı yazılım dağıtan veya üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik hakları) ihlal eden içerik göndermek.
• Kimlik avı (phishing), dolandırıcılık, sahte acil durum uyarıları veya başka bir kişi ya da kuruluşu taklit etmek.
• Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging, App Store ve Google Play politikalarına aykırı davranmak.
• Hizmet'in güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını tehlikeye atmak; tersine mühendislik yapmak; hız sınırlarını aşmak için otomatik araçlar kullanmak; başkalarının hesaplarına erişmeye çalışmak.
• Özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din, siyasi görüş, biyometri vb.) veya ödeme kartı verilerini etiket ya da bildirim içeriği olarak göndermek.
• Hizmet'i yeniden satmak, kiralamak veya bizim yazılı iznimiz olmadan üçüncü kişilere hizmet olarak sunmak.

Bu kuralların ihlalini tespit ettiğimizde, önceden bildirimde bulunmaksızın ilgili gönderimleri durdurabilir, içeriği kaldırabilir, Proje'yi veya hesabı askıya alabiliriz.

6. Müşterinin yükümlülükleri

• Kendi Firebase projenizi oluşturmak, servis hesabı anahtarını sağlamak ve Firebase / Google hizmet şartlarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Son Kullanıcılarınıza yönelik, geçerli mevzuata uygun bir gizlilik politikası yayımlamak ve bildirim göndermek için gereken izinleri, rızaları ve aydınlatmaları sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür.
• Müşteri İçeriği'nin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesi sizin sorumluluğunuzdadır. PushToAll, Müşteri İçeriği'ni önceden denetlemez.
• Son Kullanıcılar'dan gelen erişim, silme ve itiraz taleplerini yanıtlamak sizin sorumluluğunuzdur; bu taleplerin yerine getirilmesi için panelde ve API'de gerekli araçları sağlarız.

7. Kişisel veriler ve gizlilik

Hesap sahiplerinin kişisel verilerini Gizlilik Politikası'na uygun olarak işleriz. Son Kullanıcı verileri bakımından siz veri sorumlusu, PushToAll ise veri işleyen konumundadır. Son Kullanıcı verilerini yalnızca Hizmet'i sunmak için ve talimatlarınız doğrultusunda işleriz; kendi amaçlarımızla kullanmaz, satmaz veya reklam için paylaşmayız.

Talebiniz üzerine KVKK ve GDPR'a uygun bir veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalarız. Alt işleyicilerimiz ve yurt dışı aktarımlara ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası'nda yer alır. Hesabınızın sonlandırılmasının ardından Son Kullanıcı verilerini 30 gün içinde sileriz; bu süre içinde panelden dışa aktarabilirsiniz.

8. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılımı, arayüzü, dokümantasyonu, markaları ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları PushToAll'a veya lisans verenlerine aittir. Bu Şartlar kapsamında size, Hizmet'i Plan'ınız dahilinde kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilir. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

Müşteri İçeriği size aittir. Hizmet'i sunmak, güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken ölçüde Müşteri İçeriği'ni barındırma, kopyalama, iletme ve görüntüleme hakkını bize verirsiniz. Hizmet hakkında gönderdiğiniz geri bildirim ve önerileri herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanabiliriz.

9. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet; Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging), Apple Push Notification service ve Amazon Web Services gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlıdır. Bu hizmetler kendi şartlarına tabidir ve biz onların kullanılabilirliğini, teslimat hızını veya politika değişikliklerini kontrol etmeyiz. Bir platformun tokenı geçersiz saymasından, bildirimi iletmemesinden veya API'sini değiştirmesinden kaynaklanan sonuçlardan PushToAll sorumlu değildir.

10. Hizmet seviyesi ve destek

Hizmet'in sürekli erişilebilir olması için makul çabayı gösteririz; ancak aksi yazılı bir sözleşmeyle kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunda en az 24 saat önce duyururuz.

Destek kapsamı Plan'ınıza göre belirlenir: Free Plan için topluluk kaynakları ve e-posta; Başlangıç için e-posta; Büyüme için öncelikli e-posta; Ölçek için öncelikli e-posta ve özel Slack kanalı. Hedef ilk yanıt süreleri dokümantasyonda yayımlanır ve bağlayıcı taahhüt niteliğinde değildir.

11. Askıya alma ve fesih

• Hesabınızı dilediğiniz zaman panelden kapatabilirsiniz. Ücretli aboneliğiniz mevcut dönemin sonunda sona erer.
• Şartları ihlal etmeniz, ödemenin gecikmesi, yasal bir zorunluluk veya Hizmet'in ya da üçüncü kişilerin güvenliğine yönelik bir risk hâlinde Hizmet'i tamamen veya kısmen askıya alabilir ya da hesabınızı feshedebiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirim yapar ve ihlali gidermeniz için makul bir süre tanırız.
• Fesih hâlinde Hizmet'e erişiminiz sona erer. Verilerinizi fesihten önce dışa aktarabilirsiniz; fesihten 30 gün sonra Müşteri İçeriği silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
• Niteliği gereği fesihten sonra da yürürlükte kalması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırları, tazminat, uygulanacak hukuk) yürürlükte kalır.

12. Garanti reddi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik ve hatasızlık dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni tüm garantileri reddederiz. Bildirimlerin belirli bir sürede veya her cihaza teslim edileceğini garanti etmeyiz; teslimat, Son Kullanıcı'nın cihaz ayarlarına ve platform sağlayıcılarına bağlıdır.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, PushToAll; kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya dolaylı, arızi, özel ya da cezai zararlardan, bu zararların öngörülebilir olup olmadığına bakılmaksızın sorumlu değildir.

PushToAll'un bu Şartlardan veya Hizmet'ten doğan toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz toplam ücreti (Free Plan için 100 ABD dolarını) aşamaz. Bu sınırlamalar; kast veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlar ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar için uygulanmaz.

14. Tazminat

Müşteri İçeriği'nizden, Hizmet'i bu Şartlara veya yürürlükteki hukuka aykırı kullanımınızdan ya da Son Kullanıcılar'a karşı yükümlülüklerinizi (izin, aydınlatma, gizlilik politikası) yerine getirmemenizden kaynaklanan üçüncü kişi talep, zarar ve makul avukatlık ücretleri dahil masraflara karşı PushToAll'u savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz.

15. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya panel içi bildirimle duyururuz; ücret değişiklikleri için 4. bölümdeki 30 günlük süre geçerlidir. Değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların, yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları ile ikamet ettikleri ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

17. Genel hükümler

• Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve varsa yazılı kurumsal sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
• Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Bir hakkın kullanılmaması o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.
• Bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz. PushToAll, Şartları bir birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında devredebilir.
• Doğal afet, savaş, grev, altyapı sağlayıcılarının kesintisi gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan (mücbir sebep) kaynaklanan gecikme veya ifa edememe hâllerinden sorumlu değiliz.
• Bildirimler, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine veya panel içi iletiyle yapılır ve gönderildiği gün tebliğ edilmiş sayılır.

18. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için bize yazabilirsiniz:

PushToAll
Türkiye
okbsoft@gmail.com · okbsoft@gmail.com